Pracovná verzia webu — konkrétna ponuka služieb sa pripravuje.
G/GALLAX

CRM PRE FIRMY

Každý lead má stav, majiteľa a ďalší krok.

Nastavenie hotového CRM alebo jednoduchý systém na mieru. Rozhoduje proces a návratnosť, nie názov platformy.

Prebrať môj prípad

CRM-01 / PROBLÉM

Obchod je v e-mailoch, tabuľkách a hlavách ľudí.

Keď sa dopyt nepriradí, follow-up ostane na pamäti a report vzniká ručne, firma nestráca iba čas. Stráca aj príležitosti, ktoré nikto nedotiahol.

01

Jeden obchodný pipeline

Jasné fázy, vlastník a ďalší krok pri každej príležitosti.

02

Čisté a použiteľné dáta

Migrácia, deduplikácia a polia, ktoré tím skutočne potrebuje.

03

Automatické pripomienky

Upozornenia a follow-upy podľa stavu prípadu, nie podľa pamäti.

04

Report bez skladania Excelov

Prehľad o stave obchodu z dát, ktoré vznikajú pri bežnej práci.

AKO TO PREBEHNE

Od chaosu k jednému toku.

  1. 01

    Zmapovanie predaja

    Kadiaľ dopyt prichádza, kto ho preberá, čo je kvalifikovaný lead a kde sa dnes proces zasekáva.

  2. 02

    Voľba najmenšieho nástroja

    Najprv sa preverí existujúce alebo hotové CRM. Vlastný systém má zmysel iba pri reálnom procesnom rozdiele.

  3. 03

    Pilot s reálnymi dátami

    Jedna pipeline, dôležité polia, oprávnenia a malá vzorka vyčistených dát.

  4. 04

    Nasadenie a adopcia

    Krátke zaškolenie, kontrola používania a oprava miest, pri ktorých sa tím vracia do Excelu.

Dáva zmysel, ak

  • Dopyty prichádzajú pravidelne a je ťažké udržať follow-up.
  • Viac ľudí potrebuje vidieť stav obchodu alebo zákazky.
  • Dáta sa prepisujú medzi e-mailom, tabuľkou a fakturáciou.
  • Viete pomenovať jednu metriku, ktorá sa má zlepšiť.

Zatiaľ nie, ak

  • Firma má pár dopytov mesačne a zvláda ich v jednej tabuľke.
  • Cieľom je iba „mať moderné CRM“ bez procesného problému.
  • Nikto nebude zodpovedný za kvalitu dát a používanie systému.
  • Požaduje sa veľký systém bez pilotu a overenia potrieb.

OTÁZKY

Pred prvým rozhodnutím.

Potrebujeme CRM na mieru?

Väčšinou nie ako prvú voľbu. Najprv sa preverí, či proces zvládne hotové CRM s rozumným nastavením a integráciami. Vývoj na mieru má zmysel pri špecifickom procese alebo neprijateľných licenčných a integračných obmedzeniach.

Viete preniesť dáta z Excelu?

Áno, ale pred ostrým importom treba dáta vyčistiť, odstrániť duplicity, určiť vlastníctvo polí a spraviť testovací import.

Ako dlho trvá prvá verzia?

Menší pilot jednej pipeline môže byť otázkou dní až niekoľkých týždňov. Reálny termín závisí najmä od stavu dát, počtu integrácií a dostupnosti ľudí, ktorí proces poznajú.

Automatizácia procesov →E-mailová automatizácia →

Nezáväzný prvý kontakt

Ukážte mi jeden proces. Navrhnem najmenší rozumný krok.

Napísať e-mail